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病魔無情 空港有愛 呼和浩特機場員工踴躍為患病職工愛心捐款
中國民用航空網訊（呼和浩特機場 ?張彥平 呂如華報道）2月24日，呼和浩特機場公司相關負責人將114352元愛心捐款交至員工黃超家屬手中，同時送上公司的關懷與慰問，帶去員工們的衷心祝愿。 圖：呼和浩特機場工會主席給黃超家屬送上捐款 據了解，黃超是呼和浩特機場應急保障部消防監護特勤支隊一名消防戰斗員。2022年12月，他被確診為心肌內膜炎，雖然進行了手術，但是近期病情持續加重，多器官衰竭，轉入重癥監…- 166
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井岡山機場開展黨委中心組（擴大）學習加強廉政教育
中國民用航空網訊（井岡山機場：郭珍報道）為深入學習領會黨的二十大精神，切實抓好廉政教育，將廉政教育融入日常、抓在經常，推動黨員干部自覺增強廉潔自律意識，筑牢拒腐防變思想防線。近日，井岡山機場開展了2月黨委中心組（擴大）學習會。深入學習民航2023年全面從嚴治黨工作會議精神，貫徹落實黨的二十大精神，堅定不移推動民航系統全面從嚴治黨向縱深發展。 黨委書記熊蓉全文通讀領學了《關于推進政治監督具體化精準化…- 205
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烏海機場完成黃河防凌巡查飛行保障任務
中國民用航空網訊（烏海機場：王文娟報道）隨著氣溫逐漸回升，烏海附近的黃河流段開始進入開河期，容易出現冰凌阻塞河道，造成對河堤壓力過大從而引發凌汛。近日，烏海機場完成黃河防凌巡查飛行保障任務。 此次巡查作業范圍途經烏海市海勃灣區、磴口縣，主要對黃河流域凌汛期的水文情況進行勘察勘測。接到軍航通報防凌任務計劃后，烏海機場管制室結合巡查飛行計劃，根據本場航班時刻進行合理調配，積極了解作業飛機飛行動態，做好…- 230
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國泰航空3月送8萬張往返香港機票，領取方法公布
香港政府早前推出「你好，香港」宣傳活動，吸引海外游客重返香港，機管局買入50萬張免費機票，經由3間本地航空公司向全球游客贈送。國泰26日公布，率先向東南亞居民，送出8萬張往返香港的機票。 活動在3月1至3日分別在泰國、新加坡和菲律賓啟動，兩星期后再分階段在馬來西亞、印度尼西亞、越南及柬埔寨啟動。參加者必須在國泰網站注冊為會員，并回答3個問題。 機管局機場運行執行總監張李佳蕙表示，現時香港已重新開放…- 175
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春運“空中擺渡人”用真情傳遞溫暖 ——北部灣航空2023年春運真情服務回顧
中國民用航空網訊（通訊員 董爽）為全力保障更多旅客安全送達目的地，2023年春運期間，海航航空集團旗下北部灣航空乘務大隊乘務員以及兼職管理干部始終堅守一線。在長達四十天保障運行中，北部灣航空“空中擺渡人”的真情服務讓許多旅客倍感溫暖。 2023年1月21日，北部灣航空GX8960航班迎客期間，乘務員鄭嘉新發現一名旅客面色不悅。當時該旅客拿著咖啡，衣服還有一大塊新染的咖啡漬。見狀，乘務員主動詢問旅客…- 252
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提前20分鐘落地！天津航空空地聯動 為救治旅客爭取時間
2023年2月23日晚，天津航空GS7608長沙飛往昆明的航班上，有一名旅客在客艙中突發疾病。天津航空全體機組成員與地面運行單位周密配合、空地聯動，旅客不僅在機上得到緊急救治，航班也提前20分鐘安全落地在西安咸陽國際機場，最終旅客成功脫離生命危險。 據了解，2月23日22時45分，從長沙起飛的GS7608航班航程已經過半，一名旅客來到前艙向乘務員請求幫助，表示自己突發身體不適，感覺渾身發麻。乘務長…- 244
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井岡山機場開展空防安全形勢教育暨反恐知識培訓
中國民用航空網訊（井岡山機場、吉安市公安局井岡山機場分局：徐烈烈、周韌潔報道）為提高員工的空防安全防范意識，加強對恐怖活動的防范和應對突發事件的處置能力，確保兩會期間絕對安全，2023年2月23日，井岡山機場組織開展空防安全形勢教育暨反恐知識培訓。 此次培訓采取“線上理論+線下技能實操”的形式開展。首先由吉安市特警支隊教官針對反恐防暴器材的使用進行了現場教學，細致講解了當前常用的反恐防暴器材的種類…- 143
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川航連續四年協辦川籍農民工運動會 推動體育強國建設
2月24日，第四屆川籍農民工運動會在成都市錦江體育公園舉行線下開幕式。此次運動會由四川省體育局、四川省人力資源和社會保障廳主辦，四川航空作為協辦單位受邀出席活動儀式。 本屆運動會分為線下、線上兩個部分開展，線上部分已于2022年12月舉行，全國各地共有7.7萬名川籍農民工在線參與；線下部分于2023年2月24日舉行，設有足球、籃球、乒乓球、羽毛球、拔河、象棋等8個項目，來自全省19個市州的代表隊和…- 539
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繪就飛行足跡 留駐童年精彩——中國東航“東方小飛人”兒童常旅客卡及護照煥新升級
中國民用航空網訊：冰雪消融，遠山漸綠。絲絳拂堤，草長鶯飛。春天攜溫柔和煦的風、暖意融融的光和清新潤澤的雨，叫醒蟄伏已久的草木蟲魚，捎來人間萬物復蘇的訊息。是時候帶孩子踏青、訪古、尋春，見山、見水，見天地。 自2023年2月23日起，中國東航“東方萬里行”常旅客俱樂部優化升級兒童常旅客產品“東方小飛人”，全新設計的實體會員卡和護照產品煥新回歸，“東方小飛人”可通過東航APP自主申領全新小飛人實體會員…- 952
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真情服務落實處 賓至如歸暖人心|首都航空三亞分公司真情服務獲旅客好評
中國民用航空網訊(通訊員 吳國鋒)2023年2月18日，海航航空旗下首都航空JD5197（三亞-菏澤-沈陽）航班，因航班臨時取消，首都航空三亞分公司迅速反應、統籌協調，妥善處置航班取消旅客的安撫及后續行程規劃工作，獲得旅客一致好評。 2月18日早上，JD5197（三亞-菏澤-沈陽）航班的171名旅客（含7名兒童）均已到達現場辦理完乘機手續，首都航空三亞分公司地面保障中心接到航班臨時取消的通知后，第…- 980
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生命至上！天津航空地服人員按下飛行“暫停鍵” 助客登機挽救親人
中國民用航空網訊（通訊員：王新程）2月23日，天津航空內蒙古分公司地面保障中心收到一面錦旗?！凹偃缥夷翘鞗]有趕到，將是我一生的遺憾。還好我遇到了你，挽救了我的父親！”張女士激動地說道。 內蒙古分公司地保中心王新程收到錦旗 1月19日，天津航空商務代表王新程如往常一樣，正在GS6687呼和浩特至赤峰航班上開展日常巡視，臨近航班截載時間時，王新程查詢到還有一名旅客未到達登機口，便致電旅客進行提醒。在表…- 650
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西北民航傾情做好特殊旅客服務保障
特殊旅客是民航服務保障工作中的一個重要群體，特殊旅客服務保障要求高，社會關注度高、影響面大，是民航踐行真情服務理念的重要陣地，是檢驗民航服務品質成色的“試金石”。西北地區民族區域眾多，地方風俗文化多樣，疊加今年春運出行高峰、氣候復雜多變的影響，對特殊旅客服務保障提出新要求，帶來新挑戰。今年以來，西北民航各單位深入踐行真情服務理念，以“首乘服務升級行動”為牽引， 全心全意為特殊旅客送溫暖保暢通、排憂…- 199
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航空應急救援聯合演練在南京舉行
23日，一架載著“急性心梗危重患者”的直升機從南京浦口起飛，降落在江蘇省人民醫院(南京醫科大學第一附屬醫院)新門診大樓26樓直升機停機坪。醫務人員迅速響應，將“病人”從直升機平臺轉運，通過專用電梯直送急診醫學中心一體化復合手術室，開展“心臟搭橋手術”。 直升機在轉運“病人”?！『钣昝?攝 當天，由江蘇省衛生健康委員會、江蘇省人民醫院、國家(江蘇)緊急醫學救援隊等部門在南京聯合舉辦航空應急救援演…- 710
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喜訊！福州航空榮獲民航福建監管局“最佳實踐獎”、“風險防控”示范班組稱號
文\朱丹陽、陳羽 中國民用航空網訊：2023年2月22日上午，民航福建監管局舉辦2022年福建民航崗位技能總決賽暨工匠精神文化建設活動總結表彰會。海航航空旗下福州航空獲2022年福建民航工匠精神文化建設活動“最佳實踐獎”榮譽、航空安保部“福匠”班組獲“風險防控”示范班組稱號。 本次崗位技能總決賽由福建省總工會、民航華東地區管理局工會、民航福建安全監督管理局主辦，元翔（福州）國際空港有限公司承辦，中…- 276
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天津航空地面工作人員心系旅客伸援手 保護旅客財產安全
中國民用航空網訊（通訊員：楊帥 吳瓊 原子琦）“您好，先生，請問有什么可以幫助您？” “您好，我想將這面錦旗贈予天津航空貴賓室工作人員吳寶山?！甭每蛷埾壬谔旖蚝娇召F賓室前臺激動地說道。 圖 天津航空貴賓車司機吳寶山收到旅客錦旗 近日，旅客高先生搭乘GS7869航班由天津飛往三亞，在整理行李的時候發現誤將本應存放在公司的重要合同裝在了自己的出行行李中。高先生說道，如果合同被他帶到三亞，將…- 392
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三亞機場“職工之家”正式建成投用
2月22日，海南機場旗下三亞鳳凰國際機場（以下簡稱“三亞機場”） “職工之家”揭牌儀式順利舉行，標志著三亞機場“職工之家”項目正式建成投用。本次揭牌儀式由海南控股黨委副書記肖發宣、海南省財貿旅游煙草工會常務副主席童智忠講話致辭，三亞機場黨委書記、董事長韓錄海主持。 據悉，三亞機場“職工之家”位于三亞機場辦公生活區，整體分為室內活動中心和室外球場，其中室內活動中心占地2000余平方米，為2022年新…- 322
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小旅客機上腳被卡 東航乘務組及時處置獲贈錦旗
2月22日，中國東方航空股份有限公司西北分公司收到一面寫著“心系旅客 熱情服務 急人所急 情暖旅途”的錦旗。這是旅客鮑女士對MU2141航班乘務長及全體機組的感謝，也是對東航空中服務工作的肯定。 事情追溯到6天前，2月16日MU2141?？谥廖靼埠桨嘤衫钣衲瘸藙战M執飛。飛機進入平飛狀態，航班餐飲服務剛剛結束，普通艙乘務員步履急促地走到前艙報告:“乘務長，44L的小朋友腳卡住了，一直在哭！” 李玉娜…- 534
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號碼煥新 服務升級丨桂林航空客服熱線升級為95071999
為給廣大旅客提供更為便捷、貼心的服務，桂林航空對客服熱線進行優化升級，原客服熱線9507101將于2023年3月31日停用，2023年4月1日正式啟用新客服熱線95071999。服務升級、響應更快，旅客朋友們可通過95071999辦理航班查詢、客票預訂、客票退改、托運行李額購買等業務，桂林航空客戶服務專員將24小時為旅客提供專業、安全、優質的貼心服務。感謝您一直以來對桂林航空的支持！- 364
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通遼機場強化應急救援拉動測試，推進“平安民航”建設
中國民用航空網訊（通遼機場：王阿倫?報道）為貫徹落實集團公司常態化開展應急救援拉動測試的工作要求，推進“平安民航”建設工作，持續提升通遼機場應急救援處置能力，確保機場安全平穩運行。近日，通遼機場選取航班早高峰時段，開展一次應急拉動測試。 此次拉動測試采用不預先通知、不提前預警的方式。同時，打破航班間歇空檔期開展拉動測試的固有思維，將此次拉動時段設定為航班早高峰期間。由通遼機場分管應急救援副總經理帶…- 837
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做溫暖“擺渡人” 天津航空全力保障特殊旅客出行獲贊
中國民用航空網訊（通訊員?李夢蕾）近日，天津航空接到一通求助電話，“您好！請問是天津航空嗎？我是一位孩子的母親，我的孩子因為患有先天性軟骨病，希望能搭乘你們的航班去唐山給孩子看病?！彪娫捘穷^是一名30多歲母親旅客焦急的聲音，她表示自己的孩子三歲半了，因為軟骨神經的問題無法行走，也無法坐立，而且無法提供醫院開具的適宜乘機證明，希望得到航空公司的協助，乘坐航班由西安中轉赴唐山就醫。 接到旅客求助后，天…- 383
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國泰航空攜手米其林星級食府都爹利會館 呈獻更豐富及令人期待的香港滋味
（2023年2月22日） 國泰航空與香港米其林星級食府都爹利會館攜手精心設計美味菜式，為國泰航班上的「港式滋味」餐膳概念推出新猷，發揚香港的飲食傳統。 國泰航空與都爹利會館同是植根香港，為服務業的翹楚，此次合作源于雙方共同對美食的追求及對香港飲食文化的熱愛。在航班上推介的菜式都以新穎的手法演繹深受大家鐘愛的本地特色餐膳，彰顯兩個品牌致力躍升香港飲食文化的承諾。 國泰航空顧客體驗及設計總經理羅穎怡表…- 278
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共溯信仰之源 同品真理之甘 天津航空在萬米云端開啟2023年紅色之旅
中國民用航空網訊（通訊員：冉冉）“洪流滾滾、百折不撓，今天是《共產黨宣言》問世175周年，讓我們在航班上一起弘揚黨建精神，紀念革命先烈，點亮理想信念之光……”伴隨著乘務長慷慨激昂的客艙廣播，天津航空在GS7889天津-廈門、GS7586重慶-烏魯木齊的航班上分別組織了“傳承紅色經典 爭當信仰傳人”客艙活動，共同開啟了天津航空新一年的紅色精神之旅。 活動中，乘務組帶領旅客一起學習了《共產黨宣言》節選…- 244
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真情服務旅客 福州航空保障攜帶導盲犬旅客順利出行
中國民用航空網訊（文\陳羽、朱丹陽）2月21日早上，海航航空旗下福州航空FU6629海拉爾-呼和浩特航班迎來一位“特殊”的旅客——導盲犬小梅。 得知FU6629航班來了一位“特殊”旅客后，福州航空客戶服務席值班員及時跟進旅客情況，并第一時間對接航班機組及兩地機場地服人員，做好旅客出行保障。當班乘務組提前做好準備，在航前準備會上梳理導盲犬進入客艙的注意事項，并提前預設多種可能出現的情況，如導盲犬不適…- 445
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7萬余個航班組合 200余個目的地 海航航空集團“海天無限”中轉聯程產品重磅升級
中國民用航空網訊（通訊員：鄭揚、魯萌）隨著旅客出行需求快速恢復，為向廣大旅客提供更優惠的機票價格、更便捷的出行服務，覆蓋海航航空集團旗下12家航空公司的“海天無限”中轉聯程產品在航班組合、地面服務方面進行了重磅升級，為旅客提供更多航班組合和目的地選擇。 “海天無限”中轉聯程產品的升級大幅優化了航班組合，旅客可選擇海航航空集團旗下12家航空公司（海南航空、首都航空、天津航空、祥鵬航空、西部航空、北部…- 457
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